Laatste update: 2025
SKINESTHETIC BV
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Nederland
KvK: 96188839
BTW: [BTW-nummer invullen]
E-mail: info@skinesthetic.nl
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen via de webshop van SKINESTHETIC BV, gericht op consumenten in Nederland en België.
Consument: iedere particuliere koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later kan worden ingezien (bijv. e-mail).
Deze voorwaarden gelden voor iedere online bestelling bij SKINESTHETIC BV.
De voorwaarden worden vóór of tijdens het bestelproces beschikbaar gesteld via de webshop.
Productinformatie en prijzen worden met zorg opgesteld.
Kennelijke fouten binden SKINESTHETIC BV niet.
Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling afrondt en de betaling is bevestigd.
SKINESTHETIC BV bevestigt dit per e-mail.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
Bij foutieve prijsvermelding mag SKINESTHETIC BV de bestelling annuleren en het betaalde bedrag restitueren.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres in Nederland of België.
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden, tenzij anders gecommuniceerd.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument na ontvangst.
De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van de producten.
Retour is alleen mogelijk indien:
ongeopend
originele, onbeschadigde verpakking
verzegeling niet verbroken
Voor skincare-producten geldt:
→ Geopend = uitgesloten van retourrecht
Procedure:
Binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk melden via info@skinesthetic.nl.
Na aanmelding moet het product binnen 14 dagen retour worden gezonden.
Retourkosten zijn voor de consument.
Restitutie gebeurt binnen 14 dagen na verwerking van de retourzending.
Retour is in ieder geval uitgesloten bij:
geopende of gebruikte skincare-producten
verbroken verzegeling
beschadigde producten
gepersonaliseerde artikelen
producten als “Final Sale” aangeduid
Wettelijke garantie is van toepassing.
Klachten over schade of defect binnen 48 uur na ontvangst melden met foto/videobewijs.
Bij een gegronde klacht volgt vervanging of reparatie.
Restitutie vindt alleen plaats wanneer vervanging niet mogelijk is.
Klachten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk melden.
SKINESTHETIC BV reageert binnen 14 dagen.
Een klacht schort de betalingsplicht niet op.
SKINESTHETIC BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door oorzaken die buiten haar macht liggen, zoals logistieke verstoringen.
SKINESTHETIC BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
verkeerd gebruik van het product
het niet opvolgen van gebruiksinstructies
Wettelijke consumentenrechten blijven van kracht.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacy Policy op de website van SKINESTHETIC BV.
Op alle transacties is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
